客户分类,及如何筛选优质客户?

1、正常咨询、了解的客户,用成交36计内容沟通就可以了。

2、质疑心很重的客户,其实是最劣质的,你说什么他都不信,这种人不成交对我们是一件幸事,建议直接放弃!如果你硬是把他成交后的结果:他会找各种各样的问题来问你,而且都是鸡毛蒜皮的小事情;而且不是你的问题,也来找你的麻烦,浪费时间和精力,绝对是得不偿失;

3、想占便宜的客户,既不算优质,也不能说是劣质客户;

想占便宜心理形成的原因:免费***太多了,养成习惯了,以为任何人的东西都是免费可以得到的,免费是应该的,因为你是商家,他是消费者。

结果:

对客户而言,越是免费方式开始的,套路越是多,这是事实,不说你会吃多少亏,但肯定占不了什么便宜;

对商家而言,免费吸引来的,多数是购买能力和质量很低的人,同时还打击销售人员信心,让你的销售人员变得自卑。

大家搞任何营销推广的时候,尽量不要用完全免费的东西;用完全免费东西吸引来的人,大多数是想占便宜的人,真正让他付费交钱的时候,这些人都跑了。

免费***导致的后果:1、时间成本增加;2、精力成本增加;3、其它一些成本增加,因此,无论是客户,还是商家都要有辨别的能力,其实你都在付出着这些。

别把客户当上帝,客户永远都不是上帝,如果你把客户当上帝,这辈子你永远别想挣到钱。

你理解的客户应该是什么?客户是你用劳动正常交换来的,至少在人格上是平等的两个人。谁让你做“孙子”,咱不提供劳动交换了行不行?客户不是你爷爷,更不是你祖宗!你们只是用正常的劳动,正常的服务,换来你应该得到的正常价值而已。

建议1:如果你报的是实际价格,遇到砍价,尤其是砍价狠的,让他该去哪去哪,该干嘛干嘛去。在家陪孩子不好吗?在家给老公老婆做吨好吃的不好吗?放着家人吃喝拉撒不管,没有照顾好,用辛苦赚来的钱,免费劳动、服务,免费伺候,图什么啊,客户算老几?

建议2:想筛选优质客户,可以提供免费的增值服务,但是不要提供免费的活动,一切纯免费的活动,给商家带来的更多是负能量、垃圾信息和垃圾客户。要在收费的基础上,让客户体验更多更好的增值服务,让客户觉得在你那里是物超所值,物-超-所-值啊!

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